Política de Privacidad

1. Operador y Contacto

SimulArk es operado por Cristiano Miguel Dos Santos Alexandre. El contacto legal y de privacidad es admin@simulark.xyz. La dirección de operación declarada es Massachusetts, USA.

2. Datos que Podemos Tratar

Según cómo uses SimulArk, podemos tratar nombre de avatar, UUID, email de cuenta, hashes de contraseña, estado de cuenta, historial de login, IP recibida por el servidor, nombre/canal/versión del viewer, grid de origen, home URI, registros de acceso Hypergrid, registros de aceptación de políticas, tokens técnicos, metadatos de inventario, datos de grupos, transacciones, accesos a regiones, conversaciones o pruebas enviadas al staff en denuncias, solicitudes de soporte, denuncias de abuso, logs de seguridad, logs del portal web y logs de error.

Cuando el viewer o Robust proporciona identificadores como Mac/Id0, SimulArk los guarda en la tabla de acceso Hypergrid como hashes criptográficos irreversibles, no en texto claro. Estos hashes se usan para seguridad, detección de abuso, detección de evasión de bans y análisis de cuentas relacionadas.

3. Finalidades

• Crear, aprobar, administrar, proteger y dar soporte a cuentas.
• Operar login, teletransportes, acceso Hypergrid, regiones, inventario, grupos, perfiles, economía y servicios del viewer.
• Prevenir bots, copybot, fraude, scripts maliciosos, ataques, acoso, evasión de bans y abuso técnico.
• Investigar denuncias, reclamaciones de propiedad intelectual, incidentes de seguridad, chargebacks y violaciones de políticas.
• Mantener backups, diagnosticar errores, mejorar estabilidad, realizar migraciones y proteger infraestructura.
• Cumplir obligaciones legales, solicitudes legales válidas, requisitos de procesadores de pago y deberes regulatorios cuando correspondan.

4. OpenSimulator e Hypergrid

OpenSimulator e Hypergrid requieren que datos técnicos circulen entre servicios, simuladores y grids. Al entrar en SimulArk desde otro grid, SimulArk puede recibir y registrar información necesaria para teletransporte, identidad, presencia, seguridad y aceptación de políticas. Al salir de SimulArk hacia otro grid, información técnica puede transmitirse al grid de destino, cuyas propias prácticas de privacidad pueden aplicarse.

5. Compartición

SimulArk no vende datos personales y no proporciona datos personales para marketing de terceros. Los datos pueden compartirse solo con proveedores técnicos necesarios para operar el servicio, procesadores de pago cuando corresponda, autoridades competentes o solicitudes legales válidas, o cuando sea necesario para proteger a SimulArk, usuarios, creadores, terceros o infraestructura contra abuso, fraude, incidentes de seguridad o actividad ilegal.

6. Retención y Eliminación

Los datos personales vinculados a una cuenta de avatar se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Después de eliminar la cuenta, los datos activos serán eliminados o anonimizados en un plazo máximo de 90 días, salvo que una conservación más larga sea necesaria por seguridad, prevención de abuso, prevención de fraude, obligaciones legales, backups, chargebacks, disputas, auditoría o defensa legal.

Los backups pueden conservar datos eliminados durante un ciclo técnico más largo y pueden no ser editados individualmente de inmediato. Los datos eliminados no deben restaurarse para uso activo salvo cuando sea necesario por razones de seguridad, legales, operacionales o técnicas.

7. Seguridad

SimulArk usa medidas técnicas y administrativas razonables, como controles de acceso, hashing, prácticas de seguridad de servidor y revisión operacional. Ningún servicio online, grid OpenSimulator, base de datos, VPS, viewer o conexión Hypergrid puede garantizarse como perfectamente seguro.

8. Tus Solicitudes

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales asociados a tu cuenta contactando admin@simulark.xyz. Responderemos cuando sea técnicamente posible y legalmente adecuado. Algunas solicitudes pueden ser limitadas cuando la retención sea necesaria por seguridad, cumplimiento legal, disputas, backups o protección del grid.

9. Menores

SimulArk está destinado a usuarios de 18 años o más y no se dirige a niños. Si SimulArk descubre que un menor creó una cuenta o proporcionó datos personales, la cuenta puede ser suspendida o eliminada y los datos relacionados pueden retirarse según exija la ley aplicable.

10. Cambios

Esta política puede actualizarse cuando SimulArk cambie sus servicios, tecnología, riesgos, deberes legales o prácticas operacionales. Los cambios materiales pueden exigir una nueva aceptación mediante el portal, login o página de acceso Hypergrid.